※ 주문제작 상품 안내
주문 변경/취소 안내
• 주문완료 후 이미 작업이 시작된 경우에는 주문 변경/취소가 불가합니다.
• 부득이하게 주문 변경/취소를 희망하시는 경우에는 고객 서비스 센터(02-6951-1590)로 연락 주시기 바랍니다.
• 고객님께서 초안 확인 후 작업된 제품에 대해서는 오타, 오류 등은 고객님의 책임사유에 해당되어 교환 및 환불이 불가능 합니다.
교환/반품 안내
• 제품특성 상 수령 후, 고객 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
• 다른 제품이 배송되었거나 제품불량일 경우 배송완료일 기준 3일 이내에 a/s요청을 하신 경우에만 처리가 가능합니다.
수일이 지난 후 사고 접수는 처리가 불가하니 반드시 받으신 물건을 바로 확인해주시기 바랍니다.
• 인쇄진행 및 인쇄완료 된 상품에서 확인되는 오탈자, 정보오류 (본사제공 인사말, 약도 포함) 등은 직접 초안확정을 하신 고객 책임사유에 해당되어 재인쇄 및 반품, 환불이 불가능합니다.
당사책임
• 고객이 승인한 초안내용과 인쇄 내용이 다른 경우
• 인쇄 상태가 불량인 경우 (회수 수량만큼 재인쇄 )
• 주문수량과 배송된 수량이 맞지 않아 부족한 경우
• 고객이 주문한 카드가 아닌 다른 카드가 배송된 경우
고객책임
• 초안 확인 시 오탈자 및 약도/교통를 확인하지 않고 컨펌하여 인쇄가 잘못된 경우
• 고객님의 실수로 잘못된 정보가 인쇄된 경우 (주소/성함 등)
• 인쇄 완료 후 고객님의 단순변심으로 인해 재인쇄하는 경우
교환/반품 절차
• 교환/반품은 고객 서비스 센터(02-6951-1590)로 연락 주시기 바랍니다.
• 교환/반품 신청 시, 고객 서비스 센터에서 지정된 택배사를 이용하여 제품 반송이 접수됩니다.
• 추가 배송비는 기업은행 034-100282-04-010 예금주 두유코퍼레이션 주식회사로 구매자 본인 명의로 입금해 주시기 바랍니다.
• 결제 취소는 카드사 매출 취소까지 4~5일 정도 소요될 수 있습니다. (카드사 사정에 따라 지연될 수도 있습니다.)
배송기간
고객님의 특별한 하루를 위해, 모든 제품은 신중하고 안전하게 제작·포장되어 발송됩니다.
상품 유형에 따라 배송 기간이 다르니 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
발송 후 1~2일 내 도착 (지역 및 택배사 사정에 따라 변동 가능)
제주 및 도서산간 지역은 2~4일 소요될 수 있습니다.
① 일반 상품 (레터프레스 카드·굿즈 등 기성 제품)
결제 후 2~3일 이내 발송
오후 2시 이전 주문 시 당일 발송될 수 있습니다.
재고 상황에 따라 일정이 1~2일 추가될 수 있습니다.
② 주문 제작 상품 (청첩장·맞춤 인쇄물 등)
두유프레스의 주문 제작 상품은 디자인 → 동판 제작 → 인쇄 → 건조 → 재단 → 검수의 과정을 거쳐 제작됩니다.
평균 제작 기간: 약 2주 내외
급행 제작: 약 1주
긴급 제작: 최대 3일 (공정에 따라 가능 여부 상이)
※ 디자인 확정 및 결제 완료 후 제작이 시작됩니다.
※ 후가공(금박·형압·컬러 변경 등) 또는 복잡한 커스텀 디자인의 경우 일정이 추가될 수 있습니다.
주문제작 환불 규정
두유프레스의 모든 청첩장 및 맞춤 제작물은 디자이너가 직접 디자인을 확인하고 수작업 인쇄로 제작되는 주문 제작 제품입니다. 아래 환불 규정을 꼭 확인해 주세요.
1. 주문 접수 전(시안 작업 전)
결제 후 시안 작업이 시작되기 전에는 전액 환불 가능합니다.
2. 시안 작업 진행 후(초안 발송 후)
개인 정보 입력 및 초기 시안 제작이 진행된 경우
→ 디자이너 작업 비용이 발생하므로 전체 금액의 20% 공제 후 환불 가능합니다.
3. 최종 시안 확정 후(인쇄 준비 단계)
최종 시안 확정 후에는 인쇄판 제작이 시작됩니다.
→ 동판·활판·CNC·디지털판 제작 비용이 발생하므로
→ 전체 금액의 50% 공제 후 환불 가능합니다.
4. 인쇄 시작 이후(제작 단계)
레터프레스·포일·엠보싱 등 인쇄 공정이 시작된 후에는
→ 환불이 불가합니다.
(모든 제작물이 주문자 맞춤으로 제작되기 때문입니다)
5. 수령 후 교환 및 재제작 기준
두유프레스의 모든 제품은 디자인–인쇄–검수 과정을 거쳐 제작됩니다.
다만, 아래 항목에 해당하는 경우 무상 재제작이 가능합니다.
주문 내용과 다른 인쇄
심각한 오염, 찢김, 인쇄 사고
수량 부족
단, 아래의 경우는 재제작 대상이 아닙니다.
고객 오기입(이름, 날짜, 주소 등)
모니터와 인쇄물의 색감 차이
종이 질감, 잉크 번짐 등 레터프레스·수작업 인쇄 특성
6. 맞춤형 제작물(일러스트·와인라벨·옵션 인쇄 등)
작가 커스텀 일러스트, 특별 사이즈, 금·형압·혼합 공정 등
→ 시안 확정 후에는 절대 환불 불가
→ 제작 시작 전이라도, 작업이 일부라도 진행된 경우 해당 작업비 공제 후 환불
7. 배송 관련
배송 중 파손된 경우 택배사 규정에 따라 재발송 처리됩니다.
해외 배송은 환불이 불가하며 재발송 시 비용이 추가될 수 있습니다.
※ 주문제작 상품 안내
주문 변경/취소 안내
• 주문완료 후 이미 작업이 시작된 경우에는 주문 변경/취소가 불가합니다.
• 부득이하게 주문 변경/취소를 희망하시는 경우에는 고객 서비스 센터(02-6951-1590)로 연락 주시기 바랍니다.
• 고객님께서 초안 확인 후 작업된 제품에 대해서는 오타, 오류 등은 고객님의 책임사유에 해당되어 교환 및 환불이 불가능 합니다.
교환/반품 안내
• 제품특성 상 수령 후, 고객 단순 변심으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
• 다른 제품이 배송되었거나 제품불량일 경우 배송완료일 기준 3일 이내에 a/s요청을 하신 경우에만 처리가 가능합니다.
수일이 지난 후 사고 접수는 처리가 불가하니 반드시 받으신 물건을 바로 확인해주시기 바랍니다.
• 인쇄진행 및 인쇄완료 된 상품에서 확인되는 오탈자, 정보오류 (본사제공 인사말, 약도 포함) 등은 직접 초안확정을 하신 고객 책임사유에 해당되어 재인쇄 및 반품, 환불이 불가능합니다.
당사책임
• 고객이 승인한 초안내용과 인쇄 내용이 다른 경우
• 인쇄 상태가 불량인 경우 (회수 수량만큼 재인쇄 )
• 주문수량과 배송된 수량이 맞지 않아 부족한 경우
• 고객이 주문한 카드가 아닌 다른 카드가 배송된 경우
고객책임
• 초안 확인 시 오탈자 및 약도/교통를 확인하지 않고 컨펌하여 인쇄가 잘못된 경우
• 고객님의 실수로 잘못된 정보가 인쇄된 경우 (주소/성함 등)
• 인쇄 완료 후 고객님의 단순변심으로 인해 재인쇄하는 경우
교환/반품 절차
• 교환/반품은 고객 서비스 센터(02-6951-1590)로 연락 주시기 바랍니다.
• 교환/반품 신청 시, 고객 서비스 센터에서 지정된 택배사를 이용하여 제품 반송이 접수됩니다.
• 추가 배송비는 기업은행 034-100282-04-010 예금주 두유코퍼레이션 주식회사로 구매자 본인 명의로 입금해 주시기 바랍니다.
• 결제 취소는 카드사 매출 취소까지 4~5일 정도 소요될 수 있습니다. (카드사 사정에 따라 지연될 수도 있습니다.)
배송기간
고객님의 특별한 하루를 위해, 모든 제품은 신중하고 안전하게 제작·포장되어 발송됩니다.
상품 유형에 따라 배송 기간이 다르니 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
발송 후 1~2일 내 도착 (지역 및 택배사 사정에 따라 변동 가능)
제주 및 도서산간 지역은 2~4일 소요될 수 있습니다.
① 일반 상품 (레터프레스 카드·굿즈 등 기성 제품)
결제 후 2~3일 이내 발송
오후 2시 이전 주문 시 당일 발송될 수 있습니다.
재고 상황에 따라 일정이 1~2일 추가될 수 있습니다.
② 주문 제작 상품 (청첩장·맞춤 인쇄물 등)
두유프레스의 주문 제작 상품은 디자인 → 동판 제작 → 인쇄 → 건조 → 재단 → 검수의 과정을 거쳐 제작됩니다.
평균 제작 기간: 약 2주 내외
급행 제작: 약 1주
긴급 제작: 최대 3일 (공정에 따라 가능 여부 상이)
※ 디자인 확정 및 결제 완료 후 제작이 시작됩니다.
※ 후가공(금박·형압·컬러 변경 등) 또는 복잡한 커스텀 디자인의 경우 일정이 추가될 수 있습니다.
주문제작 환불 규정
두유프레스의 모든 청첩장 및 맞춤 제작물은 디자이너가 직접 디자인을 확인하고 수작업 인쇄로 제작되는 주문 제작 제품입니다. 아래 환불 규정을 꼭 확인해 주세요.
1. 주문 접수 전(시안 작업 전)
결제 후 시안 작업이 시작되기 전에는 전액 환불 가능합니다.
2. 시안 작업 진행 후(초안 발송 후)
개인 정보 입력 및 초기 시안 제작이 진행된 경우
→ 디자이너 작업 비용이 발생하므로 전체 금액의 20% 공제 후 환불 가능합니다.
3. 최종 시안 확정 후(인쇄 준비 단계)
최종 시안 확정 후에는 인쇄판 제작이 시작됩니다.
→ 동판·활판·CNC·디지털판 제작 비용이 발생하므로
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4. 인쇄 시작 이후(제작 단계)
레터프레스·포일·엠보싱 등 인쇄 공정이 시작된 후에는
→ 환불이 불가합니다.
(모든 제작물이 주문자 맞춤으로 제작되기 때문입니다)
5. 수령 후 교환 및 재제작 기준
두유프레스의 모든 제품은 디자인–인쇄–검수 과정을 거쳐 제작됩니다.
다만, 아래 항목에 해당하는 경우 무상 재제작이 가능합니다.
주문 내용과 다른 인쇄
심각한 오염, 찢김, 인쇄 사고
수량 부족
단, 아래의 경우는 재제작 대상이 아닙니다.
고객 오기입(이름, 날짜, 주소 등)
모니터와 인쇄물의 색감 차이
종이 질감, 잉크 번짐 등 레터프레스·수작업 인쇄 특성
6. 맞춤형 제작물(일러스트·와인라벨·옵션 인쇄 등)
작가 커스텀 일러스트, 특별 사이즈, 금·형압·혼합 공정 등
→ 시안 확정 후에는 절대 환불 불가
→ 제작 시작 전이라도, 작업이 일부라도 진행된 경우 해당 작업비 공제 후 환불
7. 배송 관련
배송 중 파손된 경우 택배사 규정에 따라 재발송 처리됩니다.
해외 배송은 환불이 불가하며 재발송 시 비용이 추가될 수 있습니다.
